Siła złotówki na przykładzie sklepu spożywczego

Na co dzień zapewne nie zastanawiasz się nad wartością jednej złotówki. Niepozorna, srebrna moneta, za którą tak naprawdę nie jesteś w stanie wiele kupić. Powiedzmy sobie szczerze – gdybyś zgubił złotówkę, bardzo byś się tym nie przejął, prawda? Podobnie podchodzisz do tematu od drugiej strony, czyli perspektywy twoich zysków. Prawdopodobnie nie będziesz miał oporów przed […]

Czytaj więcej

Tajemniczy klient – poznaj słabe strony swoich sprzedawców

Tajemniczy Klient to usługa pozwalająca wychwycić, a następnie naprawić błędy popełniane przez sprzedawców.

Sprzedawca to osoba, która ma ogromny wpływ na kondycję twojego biznesu. Jeśli zespół nie jest skuteczny, wyniki sprzedażowe spadają. Właściwym antidotum jest poznanie słabych stron z zakresu obsługi klienta oraz podjęcie natychmiastowych działań, które będą miały na celu rozwiązanie wykrytych problemów. Za obserwację pracowników najczęściej odpowiada kierownik. Niestety nigdy nie ma on jednak całościowego obrazu […]

Czytaj więcej

3 najczęściej popełniane błędy przy obsłudze klienta i sprzedaży

O tym, że sztuka obsługi klienta i kompetentnego zarządzania stoiskiem jest motorem napędowym własnego biznesu, przekonało się już wielu sprzedawców. Jeśli myślisz inaczej, to prawdopodobnie jesteś na początku swojej drogi handlowej. Aby nie uczyć się tylko na swoich błędach, lecz również na pomyłkach popełnianych przez „kolegów po fachu”, postanowiliśmy przedstawić 3 najczęstsze błędy, jakie sprzedawcy […]

Czytaj więcej

Kontakt