23 grudnia 2016 Marzanna Nikliborc

Profesjonalna obsługa klienta

Wbrew pozorom profesjonalna obsługa klienta nie sprowadza się do uniżonego tonu i spełniania każdych jego zachcianek. Nie da się ukryć, że sam związek wyrazów „obsługa klienta” ma wydźwięk negatywny – nie kojarzy się nam najlepiej. Istnieje kilka prostych, można powiedzieć elementarnych kwestii, które sprawią, że klient nie tylko będzie zadowolony, ale jeszcze wielokrotnie powróci skorzystać […]

Czytaj więcej

Kontakt