2 stycznia 2017 Marzanna Nikliborc

Elementy obsługi klienta

Proces obsługi klienta składa się z wielu elementów. Wbrew pozorom nie sposób wszystkich wymienić. Wiele z nich zależy od przyjętej strategii marketingowej, modelu komunikacji czy samego profilu firmy. Istnieje jednak kilka niezmiennych aspektów, które funkcjonują w każdym przedsiębiorstwie, niezależnie od wielkości czy branży. W procesie obsługi klienta biorą udział nie tylko odpowiedni pracownicy, ale również […]

Czytaj więcej

Kontakt