Marcin Łukaszewicz (15 lat doświadczenia)
Ekspert ds. Zarządzania sprzedażą oraz Call-Center
Manager i trener z ponad 15 letnim doświadczeniem w sprzedaży oraz w zarządzaniu sprzedażą. Szkoli zespoły sprzedażowe oraz managerów liniowych z wielu branż, takich jak: farmacja, motoryzacja, FMCG, przemysł, finanse i bankowość, branża wydawnicza, edukacyjna, instytucje publiczne i wielu innych.
Prowadzi szkolenia biznesowe z następujących obszarów: – Technik i standardów sprzedaży podstawowych i zaawansowanych – Obsługi Klienta (bezpośrednio, poprzez Call Center, w salonie) – Świadomego zarządzania sprzedażą, terytorium sprzedaży, Klientami – Technik prowadzenia skutecznych prezentacji grupowych – Umiejętności budowania rentownych relacji z Klientem – Komunikacji z Klientem a także komunikacji wewnątrzfirmowej – Skutecznych metod rekrutacji i selekcji kandydatów – Budowania skutecznego zespołu oraz zarządzania nim – Coachingu dla managerów regionalnych i liniowych – Stylów przywództwa i motywowania zespołu.
Prowadzi projekty doradcze z zakresu: – rekrutacji, selekcji i doboru pracowników głównie z obszaru sprzedaży i zarządzania sprzedażą – strategii działania i sprzedaży w ujęciu średnio i długoterminowym – strategii marketingowej i sposobów docierania do Klientów – ustalania standardów sprzedaży, zakresu obowiązków pracowników – tworzenie motywujących systemów wynagrodzeń – wsparcia w zakresie coachingu pracowników – badanie satysfakcji klientów, standardów i poziomu obsługi