31 sierpnia 2015 Marzanna Nikliborc

Delegowanie zadań, czyli jak skutecznie delegować zadania i egzekwować ich wykonanie?

Delegowanie zadań to jedno z najważniejszych narzędzi, którym dysponuje menadżer. Nieumiejętne jego wykorzystywanie, prowadzi do spadku efektywności całego zespołu, a przede wszystkim, zmusza jego samego do wytężonej pracy…

10 najczęstszych przekonań liderów, których efektem jest nieskuteczne delegowanie zadań:

  1. Moi podwładni są niedoświadczeni
  2. Wyjaśnianie zajmuje więcej czasu niż wykonanie pracy
  3. Błąd podwładnego może być kosztowny, lepiej działać samemu
  4. Doświadczenie mnie uczy: jeśli chcesz by praca była dobrze zrobiona, wykonaj ją sam
  5. Moi pracownicy są już i tak zbyt zajęci
  6. Pracuje z ludźmi nie przygotowanymi do przyjęcia większej odpowiedzialności
  7. Lubię być ciągle w ruchu i sam podejmować niemal każdą decyzje
  8. Zlecanie pracy innym to marnotrawstwo czasu, pracownicy ciągle powracają po nowe instrukcje
  9. Zależy mi aby podwładni mnie lubili, wiec jeśli będę obciążał ich praca, nie będą mnie lubili
  10. Wole zrobić wszystko sam i uchodzić za sympatycznego niż delegować zadania i mieć problemy z ludźmi

Skoro już wiemy co blokuje skuteczność lidera w delegowaniu zadań to teraz czas na sprawdzenie umiejętności delegowania – krótki test umiejętności delegowania zadań.

Test

Poniższe pytania pozwolą i określić twoje umiejętności w obszarze delegowania zadań podwładnym.

Proszę zaznaczyć cyfrę, która najbardziej odpowiada Twoim zachowaniom w tej dziedzinie

  1. Każdy z moich pracowników zna swoje zadania i wie czego od niego oczekuję?

                                       7 6 5 4 3 2 1

  1. Angażuję pracowników w rozwiązywanie trudności, określanie zadań oraz działania , których celem jest wzrost sprzedaży.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Organizowanie pracy, motywowanie zespołu i kontrola zadań to dla mnie priorytet, nie zajmuje się zadaniami, które mogą być wykonane przez moich pracowników.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Przydzielam zadania rozważnie i ostrożnie wybieram osoby do ich wykonania.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Jeśli któryś z moich podwładnych nie radzi sobie z zadaniem, które mu delegowałem, to daje mu szanse na samodzielne rozwiązanie.

7 6 5 4 3 2 1

  1. W trakcie podziału pracy krótko omawiam szczegóły jej wykonania.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Pomagam moim pracownikom w czasie wykonywania zadań i wspieram ich doradztwem.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Kiedy przekazuje pracownikowi zadanie to kładę nacisk przede wszystkim na rezultat, a nie sposób wykonania.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Po wyznaczeniu zadania sprawdzamy czy każdy pracownik zrozumiał za co jest odpowiedzialny.

7 6 5 4 3 2 1

  1. Kiedy deleguje zadanie to rozważnie używam swojego autorytetu i doświadczenia tak, aby wzmacniać pracownika, a nie ograniczać.

7 6 5 4 3 2 1

Proszę podsumować ilość punktów …………………………………………

KLUCZ DO TESTU

0-23 Możesz mieć problemy z delegowaniem zadanie, gdyż ufasz przede wszystkim sobie .

24-49-Potrafisz delegować zadanie , ale nie zawsze ufasz swoim pracownikom

50-70 Potrafisz delegować zadania , ufasz sobie i swoim pracownikom .

marzanna

Marzanna Nikliborc – trener sprzedaży , doradca

 

 

Polecam takż moje szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta – szczegóły tutaj

Tagged: , ,

Kontakt